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行业知识

加气混凝土砌块设备售前售后

作者:Admin  浏览:  发布时间:2016-05-07

正一加气混凝土砌块设备厂家为您服务到家,只要是用户有心和正一合作,正一就会给您足够的生产投资信心,让您放心购买,舒心使用。正一加气混凝土砌块设备售前售后须知,看后您就知道正一是一个负责人的厂家!

售 前:

(1)设备型号的选择。

(2)为客户培训技术人员。

(3)根据客户的特殊要求,设计制造产品。

(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。

售后跟踪服务流程:

建立客户档案具体如下:

(1)建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。

(2) 对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节

(3) 非质量原因导致的客户问题,由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释,弥补、修复损坏部位,并对客户操作人员进行操作指导和培训。


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